Notre engagement
Rendez-vous reporté ou annulé
Dans le cas où un rendez-vous doive être reporté ou annulé, par respect de l’engagement mutuel à être présent, merci de me prévenir.
Je vous demande d’aviser par téléphone au +41 76 693 74 37 au moins 48 heures ouvrables avant l’heure et la date prévue.
(congé le dimanche, donc 72 heures d’avance pour les rendez-vous du lundi).
S’il vous ne peut respecter ce délai, le client s’engage à payer en totalité le coût de la rencontre, ceci dans les 48 heures suivant le rendez-vous annulé ou reporté. Si ce délai était dépassé, des frais administratifs pourront s’appliquer.
Dans le cas où vous ne pouvez vous rendre au rendez-vous à la dernière minute, il se tiendra par télé-consultation (prévoir lien), soit par téléphone, Skype ou Messenger, Zoom, etc., selon les possibilités.
Retard à un rendez-vous
En cas de retard de plus de 20 minutes et ce, sans avoir prévenu du retard par téléphone au +41 76 693 74 37, il est à la convenance du thérapeute d’attendre le client ou de quitter le bureau. Les frais de rendez-vous seront aussi demandés en entier le cas échéant.